Livraison et retrait
Livraison dans toute la ville de Kinshasa, ou retrait gratuit au Galleria Mall.
Frais de livraison
Les frais dépendent de votre commune. Ils s'affichent avant la validation de la commande.
| Zone | Communes et quartiers | Frais |
|---|---|---|
| 1 | Gombe, Kinshasa, Lingwala | 2 USD |
| 2 | Kasa-Vubu, Bandalungwa, Kintambo, quartier Ma Campagne | 2,40 USD |
| 3 | Barumbu, Ngiri-Ngiri, Limete, Lemba, Matete, Ngaba, Makala, Bumbu, Selembao, Kisenso, Ngaliema (hors Ma Campagne), Ndjili, Masina | 3,20 USD |
| 4 | Mont-Ngafula, Kimbanseke, Nsele, quartiers Brikin, Pompage, Mbudi, Cité Verte | 4 USD |
Livraison gratuite dès 200 USD d'achat. Pour une adresse hors de cette liste, écrivez-nous sur WhatsApp avant de commander.
Retrait gratuit en boutique
Retirez votre commande au Galleria Mall, 2e niveau, avenue Colonel Lukusa n° 6163, Gombe. Vous, ou la personne que vous désignez, présentez le numéro de commande. La boutique est ouverte tous les jours jusqu'à 19 h.
Délais
- Article en stock : en général 24 à 72 heures ouvrables après la confirmation et, s'il est dû, le paiement.
- Article en rupture de stock commandé pour vous : livraison indicative sous 7 à 15 jours, parfois plus tôt, selon la disponibilité du produit. Notre équipe vous confirme le devis et le délai sous 24 h.
- Commande spéciale : la date indiquée sur le devis.
Dans tous les cas, nous exécutons la commande au plus tard 30 jours ouvrables après sa conclusion.
Paiement à la livraison
Possible pour une commande de 150 USD au plus, livraison comprise, en espèces ou par mobile money, contre reçu. Pour une première commande de plus de 100 USD, nous demandons le paiement avant l'envoi. Pour toute première commande, nous vous appelons pour confirmer l'adresse et l'heure.
À la réception
Vérifiez le colis et signez l'accusé de réception ; vous en recevez une copie. Un colis abîmé ou incomplet ? Signalez-le tout de suite au livreur et envoyez-nous une photo sur WhatsApp.
Une adresse erronée ou une absence au rendez-vous convenu entraîne une nouvelle livraison, facturée selon la grille ci-dessus.
Règles complètes : conditions générales de vente, article 7.